* Todos los precios indicados en la web no tienen IVA.

Gastos de envío

Los gastos de envío de los productos con coste superior a 199€ serán GRATUITOS, todos los de un importe inferior tendrán un coste de 9€ (envío a domicilio) en territorio peninsular. Los envíos a BALEARES y CANARIAS consultar.

Precio y pago

El precio de cada producto será el que se establezca en cada momento en la página web (ibelgarsuministros.es). Los precios indicados en esta web no incluyen IVA, el cálculo del impuesto se hará durante el checkout. Intentamos asegurarnos de que los precios que aparecen en la página sean correctos, pero pueden darse errores. Si Ibelgar Suministros descubriese un error en alguno/s de los precios de los productos seleccionados por usted, le avisaremos lo antes posible y le ofreceremos la posibilidad de confirmar de nuevo el pedido, con el precio correcto, o de anularlo.

En el caso de que usted decida anularlo, le abonaremos el importe que haya satisfecho del mismo. Si no hubiese realizado ningún abono de importe, nos limitaremos a anular el pedido sin abono de ninguna cantidad.

Ibelgar Suministros no estará obligada a suministrarle ningún producto al precio inferior incorrecto, incluso aunque usted haya recibido el mensaje de confirmación del pedido, siempre que el error sea de fácil e inequívoco reconocimiento por usted como precio incorrecto.

Los precios de esta página web no incluyen IVA.

Las formas de pago que ofrece Ibelgar Suministros son las siguientes: pago por transferencia al número de cuenta ES17 3058 2192 6227 2000 5930, pago mediante Bizum al 687 32 39 93 pago con tarjeta Visa o Mastercard a través de la pasarela de pago de Redsys, todos ellos con sistema de compra segura.

Plazo de entrega

Salvo que se indique lo contrario, los productos serán entregados en un plazo de 1 a 3 días hábiles. El producto solo será enviado una vez se haya recibido el abono del mismo.  Los productos cuyas entregas requieran de plazos distintos, reflejarán dicha particularidad en su descripción.

El servicio de entrega se realizará de Lunes a Viernes, excluyéndose expresamente los Sábados, Domingos, y festivos nacionales o locales, dónde no se realicen las entregas.

No se considerará incumplimiento en la entrega si el pedido ha sido retrasado a voluntad del cliente o si no pudiésemos localizar al comprador con los datos que nos ha facilitado.

Ámbito de venta

Los productos ofertados en el sitio web se enviarán a toda España Peninsular.

Para envíos a Baleares y Canarias consultar.

No se realizarán envíos fuera de la zona de entrega mencionada.

Información del proces de contratación

En referencia al proceso de contratación deberá tener en cuenta que sus datos serán almacenados durante el tiempo establecido por la ley o hasta que usted solicite la cancelación de los mismos. Usted podrá acceder a las facturas correspondientes a sus compras en el apartado TU CUENTA, así como a los pedidos, la modificación de sus datos y las devoluciones de mercancía.

Si usted desea rectificar o modificar algún dato podrá realizarlo bien a través del apartado especificado en el párrafo anterior o a través de los diferentes medios técnicos de los cuales disponemos como son: el apartado de mensajería interna de su cuenta y mediante correo electrónico.

Su contrato podrá realizarse en el idioma que usted desee siempre y cuando nos lo indique mediante una notificación. En su defecto el idioma predeterminado para nuestro sistema de facturación es el castellano.

Usted recibirá mediante correo electrónico el seguimiento de su pedido y el acuse de recibo del pedido realizado.

Gestión y tramitación de pedidos

De forma general Ibelgar Suministros dará curso a todos los pedidos realizados a través de ibelgarsuministros.es siempre que el pago de los mismo sea conforme con la forma de pago elegida por el cliente. No obstante nos reservaremos el derecho de retirar o modificar cualquier producto o contenido de esta página web en cualquier momento.

Pueden producirse circunstancias excepcionales que nos obliguen a rechazar la tramitación de un pedido incluso aunque se haya enviado el mensaje de confirmación de pedido o de envío del mismo, por lo que nos reservamos el derecho a hacerlo en cualquier momento a discreción única y exclusivamente de Ibelgar Suministros

No seremos responsables ni frente a usted ni frente a terceros del hecho de eliminar productos o contenidos de la página, ni de la modificación de cualquier material ni contenido de la misma. No seremos responsables ni frente a usted ni frente a terceros por negarnos a tramitar un pedido aunque le hayamos enviado el mensaje de confirmación del pedido.

Manipulación y portes

Empresa de transporte urgente:

El siguiente apartado regula de forma explícita los servicios que el cliente recibirá cuando selecciona esta empresa para la entrega de su pedido.

Es responsabilidad del usuario de la página web leer este apartado ya que Ibelgar Suministros no asumirá ningún servicio extra, siendo este, si fuese necesario, de cuenta y cargo del cliente.

La mercancía que sea enviada a través de la empresa de transporte urgente se entregará dentro del horario establecido por la delegación correspondiente a su zona (no se concretará horario exacto) y se realizarán de Lunes a Viernes (se excluyen los sábados, Domingos, y festivos nacionales, Provinciales y locales). Si el cliente desea un horario determinado deberá comunicarlo a Instrumentomania antes de que el envío del pedido se haya realizado.

Reclamaciones por daño en el transporte

Las reclamaciones por daños y/o roturas de la mercancía ocasionadas para el transporte deberán ser notificadas (según norma de la agencia de transporte) en la nota de entrega del pedido. Una vez hecho esto, póngase en contacto con Ibelgar Suministros dentro de las 24 horas siguientes a la recepción de dicha mercancía para que la reclamación sea atendida y el problema subsanado.

Entrega de los productos

Ibelgar Suministros, sin perjuicio de lo establecido en la cláusula 7, y salvo que se produzcan circunstancias excepcionales, enviará los pedidos en el plazo establecido en nuestra página web, y en correo de confirmación del pedido que recibirá cuando finalice el mismo.

La empresa de transportes no realizará entregas en altura, es decir, por fachadas del edificio ni por patios interiores, ni utilizarán ningún sistema de poleas para introducir el pedido ni en el edificio ni en el propio domicilio. Es responsabilidad del cliente comprobar que los artículos podrán ser entregados.

El pedido se dará como entregado cuando lo reciba en su domicilio. La recepción del mismo supone la aceptación. Los transportistas de forma habitual, necesitarán la firma de la persona que recepcione el pedido, siendo ésta válida para dar el pedido como entregado.

Imposibilidad de entregar

Intentaremos entregar el pedido dos veces en el domicilio que usted nos haya indicado. Si tras estos dos intentos la entrega no fuese posible contactaremos con usted para poder dar una solución.

Si después de 10 días no conseguimos contactar con usted entenderemos que usted desea desistir del contrato y daremos el mismo como resuelto.

Le devolveremos el precio abonado lo antes posible fijando un plazo máximo de 30 días para efectuarlo. En este caso podremos descontar de la devolución los gastos ocasionados por el transporte y por la resolución del contrato.

Desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Recogeremos los bienes y nos haremos cargo de los costes de devolución.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Excepciones al derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

• El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
• El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

---

Modelo de formulario de desistimiento

(sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

– A la atención de Isidro Belda García, Calle Alfareros, 4, Alzira 46600, Valencia, info@ibelgarsuministros.es

– Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien

– Pedido el/recibido el (*)

– Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

– Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

– Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)

– Fecha

(*) Táchese lo que no proceda.

Cobertura de la garantía

Para reclamar sobre posibles defectos en un producto cubiertos por la garantía, deberá adjuntarse justificante de compra en ibelgarsuministros.es.

Siendo así Ibelgar Suministros se compromete a dar soporte a su tramitación al fabricante.

No se incluye en la garantía del fabricante

Los defectos por uso inadecuado, mal almacenamiento, suciedad, uso de la fuerza, no llevar el mantenimiento adecuado, daños por agua o fuego, cargas excesivas, humedad, manchas, utilización de productos químicos, mantenimientos o reparaciones efectuadas por terceras personas.